آیا استفاده از شبکه های اجتماعی برای هر کسی و کار مناسب است؟
سلام یکی از دوستان از من سوال کرده بود که آیا با استفاده از شبکه های اجتماعی می توانیم کسب و کار خود را رونق بدهیم و چه راهکار کلی برای این موضوع دارید؟
در پاسخ به سوال ایشان باید موارد زیر را توضیح بدم:
هر کسب و کاری برای بازاریابی خود باید برنامه داشته باشد.
- بداند مخاطب هدفی که دارد چه کسی است؟
- چه پیامی را میخواهد به او منتقل کند؟
- این پیام را از طریق چه کانالی و در چه زمانی میخواهد منتقل کند؟
به هیچ عنوان یک نسخه واحد برای همه وجود ندارد. یعنی نمیتوان یک فرمول ارائه کرد که همه شرکت ها و کسب و کارها از آن استفاده کنند و موفق شوند. مثلا زمان قراردادن پست با توجه به مخاطب هر کسب و کار متفاوت است. انتخاب شبکه های اجتماعی برای هر شرکت و کسب و کار می تواند متفاوت باشد و...
به عنوان مثال: یک آهن فروشی، باید بداند که محیط اینستاگرام فضای غیررسمی و فان دارد، اگر در آنجا تبلیغ کند به کسب و کار خودش لطمه زده و هیچ سودی نمیکند. شبکه اجتماعی لینکدین برای او مناسبتر است.
اما... یک مانتو فروشی میتواند در اینستاگرام بسیار موفق باشد و حضورش در لینکدین به کسب و کارش لطمه میزند!
بنابراین قبل از هر اقدامی باید فکرکرد و طرح داشت و برنامه ریزی کرد. یک نسخه برای همه وجود ندارد. پس باید بدانیم که مخاطب ما در کجا واقع شده است، در آن مکان به دنبال چه چیزی است؟ و ما چه راه حلی برای او داریم و سپس برای این موضوع برنامه ریزی انجام دهیم.
شبکه های اجتماعی بیشتر برای برقراری ارتباط و شناخت برند استفاده می شوند، بنابراین باید به دنبال ایجاد یک ارتباط دو طرفه در جهت برندسازی و سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در آنها باشید که نهایتا بر روی فروش تاثیر گذار است و توقع فروش سریع و آنی نداشته باشید.
